暑運(yùn)以來(lái),鐵路客流持續(xù)高位運(yùn)行,全國(guó)鐵路10天日均發(fā)送旅客1333.9萬(wàn)人次,較2019年同期增長(zhǎng)15.9%。鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,加強(qiáng)暑期旅客運(yùn)輸組織,優(yōu)化客運(yùn)服務(wù)舉措,為旅客營(yíng)造安全溫馨的出行環(huán)境。
面對(duì)暑期旺盛的旅客出行需求,鐵路部門(mén)增加運(yùn)力供給,除啟動(dòng)動(dòng)車(chē)組高峰線外,還安排加開(kāi)包括動(dòng)車(chē)組和普速旅客列車(chē)在內(nèi)的直通列車(chē)。為有效應(yīng)對(duì)高峰客流和突發(fā)客流,鐵路部門(mén)在用好白天圖定動(dòng)車(chē)組運(yùn)力的同時(shí),最大限度擴(kuò)大干線通過(guò)能力,將部分客流吸引至夜間。
今年暑運(yùn),鐵路部門(mén)充分發(fā)揮鄭渝高鐵、京港高鐵、合杭高鐵等新線增量作用和京廣高鐵京武段高標(biāo)運(yùn)營(yíng)提質(zhì)成果,最大限度組織各線動(dòng)車(chē)組列車(chē)重聯(lián)或大編組運(yùn)行,加大運(yùn)力投入;擴(kuò)大普速圖定客車(chē)運(yùn)輸能力,采取恢復(fù)圖定編組、加掛車(chē)輛等措施增加直通能力,主要城市間列車(chē)滿(mǎn)軸或滿(mǎn)編組運(yùn)行。高鐵能力不足地區(qū)普速補(bǔ),鐵路部門(mén)增加重點(diǎn)方向圖外臨客列車(chē)開(kāi)行,增加重點(diǎn)地區(qū)普速車(chē)底應(yīng)急備用數(shù)量。
服務(wù)提質(zhì),鐵路部門(mén)采取一系列便民利民舉措,提升旅客出行體驗(yàn)。全面落實(shí)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程,鐵路部門(mén)按年齡實(shí)行兒童優(yōu)惠票,優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票購(gòu)票規(guī)則和重點(diǎn)旅客服務(wù)措施,擴(kuò)大鐵路暢行碼覆蓋范圍,進(jìn)一步增加實(shí)行計(jì)次票、定期票等新型票制的線路??土鞲叻鍟r(shí)段,客運(yùn)站車(chē)加強(qiáng)進(jìn)站候車(chē)旅客引導(dǎo)和乘降組織,為重點(diǎn)旅客開(kāi)辟綠色通道,與公交、地鐵等市政交通緊密接駁,為旅客出行提供更多便利。